Versandrichtlinie
Letzte Aktualisierung: 1. Januar 2026
Bei Swift Hawk verpflichten wir uns, Ihre Bestellung zuverlässig, sicher und mit voller Transparenz zu liefern. Diese Richtlinie erklärt, wo wir versenden, wie lange die Lieferung dauert, Versandkosten, Tracking-Informationen und wie mit Lieferproblemen umgegangen wird.
1. Versandstandorte
Diese Versandrichtlinie gilt für Bestellungen, die innerhalb des Vereinigten Königreichs versendet werden.
Alle Bestellungen werden aus unserem Partnerlager in Asien erfüllt, was es uns ermöglicht, hochwertige Produkte zu wettbewerbsfähigen Preisen anzubieten und gleichzeitig eine verfolgte Lieferung und einen kundenorientierten Support im Vereinigten Königreich aufrechtzuerhalten.
2. Bestellbearbeitung
Bestellungen werden innerhalb von 1–3 Werktagen nach Bestätigung der Zahlung bearbeitet.
Bestellungen, die vor 17:00 Uhr (GMT) aufgegeben werden, werden in der Regel am selben oder am nächsten Werktag bearbeitet. Bestellungen, die nach dieser Zeit aufgegeben werden, werden am nächsten Werktag bearbeitet.
Bestellungen werden von Montag bis Freitag bearbeitet und versendet, ausgenommen an Feiertagen.
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigungs-E-Mail mit Ihrer Sendungsnummer und dem Link zum Kurier.
3. Versandkosten
Wir bieten kostenlosen, verfolgten Versand für alle Bestellungen im Vereinigten Königreich an.
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Alle auf unserer Website angezeigten Preise beinhalten die Bearbeitungs- und Lieferkosten. Es werden keine zusätzlichen Versand-, Verpackungs- oder Bearbeitungsgebühren an der Kasse hinzugefügt.
4. Lieferzeiten
Die geschätzten Lieferzeiten für Bestellungen im Vereinigten Königreich sind wie folgt:
Bearbeitungszeit: 1–3 Werktage
Versand (Transport) Zeit: 5–8 Werktage
Geschätzte Gesamtlieferzeit: 6–11 Werktage
Die Lieferzeiten sind Schätzungen und können aufgrund von Kurieroperationen, Zollabfertigung oder regionalen Faktoren variieren.
5. Versanddienstleistungen
Lieferungen im Vereinigten Königreich werden von DPD UK oder einem gleichwertigen vertrauenswürdigen lokalen Kurier bearbeitet, sobald die Sendung im Vereinigten Königreich angekommen ist.
Alle Sendungen beinhalten eine vollständige Verfolgung von der Absendung bis zur Lieferung.
6. Verfolgen Sie Ihre Bestellung
Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, erhalten Sie eine Sendungsnummer per E-Mail.
Sie können Ihre Bestellung jederzeit über die Seite „Bestellung verfolgen“ im Fußbereich unserer Website verfolgen.
Bitte erlauben Sie bis zu 24 Stunden nach dem Versand, damit sich die Tracking-Informationen aktualisieren.
7. Verzögerungen, Zoll und Lieferprobleme
Wir arbeiten mit zuverlässigen Logistikpartnern zusammen, um eine reibungslose Lieferung zu gewährleisten. Gelegentliche Verzögerungen können jedoch aufgrund von Zollabfertigung, Störungen bei Kurierdiensten oder Hochbetriebszeiten auftreten. Diese Faktoren liegen außerhalb unserer Kontrolle.
Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse beim Checkout korrekt eingegeben wird. Wir können keine Rückerstattungen oder Ersatzlieferungen für Bestellungen ausstellen, die aufgrund falscher oder unvollständiger Adressangaben nicht ankommen.
Wenn Sie Probleme mit der Lieferung oder Verzögerungen über den geschätzten Lieferzeitraum hinaus haben, kontaktieren Sie bitte unser Kundenserviceteam, damit wir Ihnen helfen können.
8. Fehlende oder verlorene Pakete
Wenn Ihre Bestellung innerhalb von 14 Werktagen nach dem geschätzten Lieferzeitraum nicht angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte unter:
E-Mail: support@swifthawk.co.uk
Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht an.
Sobald der Kurier ein Paket als verloren bestätigt, können Sie zwischen einem kostenlosen Ersatz oder einer vollständigen Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode wählen.
9. Kontaktinformationen
Firmenname: Swift Hawk
Adresse: 71–75 Shelton Street, WC2H 9JQ, London, Vereinigtes Königreich
E-Mail: support@swifthawk.co.uk
Telefon: +44 7463563568
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–17:00 (GMT)
Antwortzeit: Innerhalb von 24–48 Stunden